『忍者ツールズ』障害のご報告

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• 2020年2月5日 17:32

2020年1月25日2時頃から、忍者ツールズ全般で大規模な障害が発生しておりました。
ご利用中の皆様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
以下に詳細をご報告させていただきます。

＜現状の未復旧項目＞ (4/24 16:00時点)
忍者ブログ
　独自ドメイン

＜障害の原因＞
サーバー（仮想マシン）のイメージを保存している分散ストレージ内のノードに障害が発生しました。
当該ノードは停止しましたが、分散ストレージがファイルシステムの不整合を検知し、自動回復機能が起動したことにより読み書きを受け付けなくなりました。
そのため、分散ストレージにイメージを置くサーバーが停止し、サービスが利用できなくなっておりました。

＜有料版の補填について＞
対象サービスの有料版をご利用の方は、下記のように補填させていただきます。
　［対象サービス］
　　忍者ホームページ
　　忍者ブログ
　　忍者アクセス解析
　　忍者カウンター
　　忍者アナライズ
　　忍者サンドボックス
　　アクセス解析forBusiness
　［補填内容］
　　月額プランをご利用の方⇨1月分請求なし
　　年額プランをご利用の方⇨有効期限を1ヶ月延長

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。