「忍者ブログ」「忍者ホームページ」月額プラン利用料の誤課金に関するお詫び

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• 2025年11月19日 16:00

平素より「忍者ブログ」「忍者ホームページ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年11月より月額プランの利用料を改定させていただきましたが、2025年11月10日に実施された、2025年10月分の月額プラン利用料の課金処理につきまして、一部のお客様に対し誤って改定後の金額で決済が行われていたことが判明いたしました。

本来であれば、2025年10月分のご利用料は改定前の金額が適用されるべきところ、誤った金額で課金してしまったこと、深くお詫び申し上げます。

該当のお客様につきましては、誤って課金された金額を返金のうえ、正しい金額にて決済処理を行わせていただきました。

なお、クレジットカードの返金処理につきましては、カード会社の締め日や処理タイミングにより、明細への反映までにお時間をいただく場合がございます。
そのため、返金がまだ明細に表示されていない状態で、正しい金額のみが先に反映され、一時的に二重に請求されたように見える場合がございますが、実際に二重でご請求することはございませんのでご安心ください。

本件に伴う追加のお手続きやご対応が必要となることはございません。
また、ご利用中のサービスにも影響はございません。
12月の課金からは改定後の金額が適用されますため、ご承知おきくださいますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
再発防止に向け、決済処理体制の一層の強化に努めてまいります。

今後とも弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。